Retourbeleid

Vastelaovendvereiniging de Boereraod

1. Algemeen

1.1 Dit retourbeleid is van toepassing op alle producten die zijn gekocht bij www.deboereraod.nl.

 

2. Herroepingsrecht

2.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

2.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant www.deboereraod.nl binnen de gestelde termijn schriftelijk op de hoogte te stellen via info@boereraod.nl .

2.3 De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

 

3. Uitsluiting Herroepingsrecht

3.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  1. Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.
  2. Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken.
  3. Retourprocedure

4.1 Bij het uitoefenen van het herroepingsrecht dient de klant de volgende stappen te volgen:

  1. Neem contact op met info@boereraod.nl om de retourzending aan te melden.
  2. Verpak de producten zorgvuldig en voeg een kopie van de email met retouraanmelding toe.
  3. Verzend de retourzending naar het opgegeven retouradres.
  4. Terugbetaling

5.1 www.deboereraod.nl zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending de betaalde bedragen, inclusief de standaard verzendkosten, terugbetalen.

5.2 De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.

 

6. Defecte of Verkeerde Producten

6.1 Indien een ontvangen product defect is of niet overeenkomt met de bestelling, dient de klant www.deboereraod.nl onmiddellijk (uiterlijk 2 dagen na ontvangst) op de hoogte te stellen.

6.2 www.deboereraod.nl zal zorgen voor vervanging of terugbetaling, inclusief de kosten van retourzending.

 

7. Contactgegevens

7.1 Voor vragen, opmerkingen of het melden van een retourzending kan de klant contact opnemen met www.deboereraod.nl via info@boereraod.nl